Las redes sociales se han vuelto muchas veces en un espacio de denuncia pública ante malos tratos, injusticias o incluso acontecimientos, gracias a estos espacios libertad de expresión muchos casos han sido turnados ante las autoridades correspondientes gracias al poder mediático que alcanzan a tener.
Recientemente, un joven creador de contenido identificado como Darkeshy777 publicó un video en su perfil de TikTok en donde denuncia los malos tratos y cancelación de su vuelo a mano de unos empleados de VivaAerobus. El caso que causó gran indignación entre los usuarios de redes sociales, ya que se viralizó rápidamente.
El joven menciona que ya iba tarde para abordar el vuelo, sin embargo, al momento de documentar su equipaje, el empleado que lo estaba despachando habló por radio para pedir que no cerraran la puerta del avión, que lo esperaran un poco más.
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Sin embargo, como Darkeshy777 no quería seguir haciendo esperar de más a los pasajeros del avión decidió tomar un “inocente” atajo al acortar camino para llegar al avión. Los problemas iniciaron aquí, pues menciona que, una mujer con chaleco verde lo alcanza y lo regresa a la banqueta, para decirle:
Usted no va a poder abordar el avión porque tiene conducta destructiva.
El influencer menciona que en un inicio creyó que se trataba de una broma hasta que la mujer llamó a la Guardia Nacional y procedieron a escoltarlo. Una vez la situación y el shock inicial estuvieron más calmados, el joven procedió a explicar toda la situación desde su perspectiva, acto que fue validado por la GN al darle la razón al joven.
En este punto, el joven ya había perdido el vuelo, por lo que lo único que quería era que fuera reprogramado o una devolución de su dinero, por ello, acudió al centro de atención al cliente para ver cómo se podía resolver la situación.
Su sorpresa fue inmensa al descubrir que la persona de atención al cliente era la misma que le había impedido abordar. El joven, queriendo llevar la voz de la razón, se disculpó con la empleada por si en algún momento hizo algo que la ofendiera o molestara, posterior, pidió hablar con el gerente, el cual le dice que fue él quien dio la orden para que no lo dejaran abordar y que no querían verse en la necesidad de vetarlo de la aerolínea; en este punto, el joven comprendió que no podría razonar ni llegar ninguna resolución a su problema.
Al finalizar el video, Darkeshy777, cierra pidiendo que etiquetaran a la cuenta oficial de Viva Aerobus para que se logre comunicar con él y pueda tener una resolución la problemática en la que se vio envuelto.